Queste condizioni regolano l'uso del sito laparolagiusta.it e l'acquisto dei corsi e degli ebook a marchio La Parola Giusta. Sono scritte in italiano corrente perché tu possa capirle senza un avvocato accanto.
Chi fa che cosa
I contenuti — corsi, video, ebook — sono scritti e realizzati da Achille Pagliaro, che puoi raggiungere a info@laparolagiusta.it.
La vendita, il pagamento, la consegna dei materiali e l'assistenza tecnica sull'accesso avvengono sulla piattaforma Skillplate, all'indirizzo corsi.laparolagiusta.it. Il contratto di acquisto si conclude lì, alle condizioni che la piattaforma ti mostra al momento del pagamento e che ti invita a leggere prima di confermare. Questo sito è la vetrina: non elabora pagamenti e non conserva dati di carta.
Cosa compri
- Corsi online: video-lezioni da 10–15 minuti e riassunti PDF scaricabili, con accesso illimitato nel tempo dal tuo account, da qualsiasi dispositivo.
- Ebook: file in formato PDF ed ePub, scaricabili subito dopo l'acquisto.
L'accesso è personale. Puoi scaricare i file e leggerli su tutti i tuoi dispositivi, ma non puoi rivenderli, condividerli pubblicamente né distribuirne copie.
Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sul sito sono in euro. Il prezzo che conta è quello che vedi sulla piattaforma al momento dell'ordine: se per un disallineamento i due non coincidessero, vale quello del checkout, e se è più alto di quello pubblicato qui puoi semplicemente non concludere l'acquisto. Il pagamento avviene su Skillplate con i metodi che rende disponibili; la conferma dell'ordine e il documento di acquisto arrivano da lì.
Consegna
La consegna è immediata e digitale. Subito dopo il pagamento ricevi un'email con le credenziali di accesso o il link di download. Se entro un'ora non è arrivato nulla, controlla la cartella spam e poi scrivimi a info@laparolagiusta.it: risolvo io.
Recesso
Corsi ed ebook sono contenuti digitali che ricevi subito dopo il pagamento. Per questo tipo di acquisto il Codice del consumo prevede una regola precisa: il diritto di recesso di quattordici giorni si perde nel momento in cui l'esecuzione comincia, cioè quando accedi alle lezioni o scarichi i file, a condizione che tu abbia dato il consenso espresso alla fornitura immediata e che ti sia stato detto che così rinunci al recesso. È la richiesta che la piattaforma ti presenta al checkout.
In pratica: una volta aperto il corso o scaricato l'ebook, l'acquisto è definitivo. Se invece hai pagato e non hai ancora avuto accesso a nulla, il recesso resta esercitabile nei termini di legge.
Restano fermi i tuoi diritti in caso di problema reale: se il materiale non è accessibile, è incompleto, non corrisponde a quanto descritto o hai pagato due volte lo stesso prodotto, scrivimi a info@laparolagiusta.it e lo sistemiamo. Un difetto non è una questione di gusto: su quello non discuto, risolvo.
Per le richieste che riguardano il pagamento in sé — storni, doppi addebiti, metodo di pagamento — fa fede la procedura di Skillplate, che è il soggetto che ha incassato.
Diritti d'autore
Testi, video, immagini e materiali sono opera di Achille Pagliaro e protetti dal diritto d'autore. Puoi usarli per te, citarne brani indicando la fonte, e usarli nel tuo lavoro. Non puoi ripubblicarli come tuoi, rivenderli o usarli per costruire corsi concorrenti.
Cosa non prometto
I corsi e i libri insegnano competenze di comunicazione. Non sono consulenza psicologica, legale, medica o professionale, e non garantiscono un risultato specifico in una trattativa, un colloquio o una relazione. Se stai attraversando una difficoltà personale seria, un professionista è la strada giusta, non un corso.
Se qualcosa non funziona
Scrivimi per primo: quasi tutto si risolve in un'email, e di solito nella stessa giornata. Se non bastasse, resta salva la possibilità di rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie e, per gli acquisti online, alla piattaforma europea ODR.
Legge applicabile
Si applica la legge italiana. Per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio.
Modifiche
Posso aggiornare queste condizioni; agli ordini già effettuati si applica sempre la versione in vigore al momento dell'acquisto.